Geschäftsbedingungen
In Erfüllung des Artikels 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs werden im Folgenden die Kenndaten des Unternehmens, des Eigentümers der Domain www.miramarnazarehotels.com aufgeführt
1. Identifizierung der verantwortlichen Stelle
- Firmenbezeichnung: Serafim Silva – Actividades Hoteleiras, S.A.
- Rechtsform: Aktiengesellschaft
- Einheitliche Handelsregister- und Körperschaftsnummer: 502856564
- Handelsregisteramt: Conservatória do Registo Civil, Predial e Comercial da Nazaré
- Stammkapital: 733.334,00 €
- Sitz: Rua Abel da Silva – Pederneira, 2450-060 Nazaré, Portugal
- Telefon: +351 262 590 000 (Anruf zum nationalen Festnetz)
- E-Mail: info@hotelmiramar.pt
Serafim Silva – Actividades Hoteleiras, S.A. ist für den Betrieb der folgenden Hoteleinheiten verantwortlich:
- Miramar Hotel Spa & Apartments – RNET-Nr. 1397
- Hotel Miramar Sul – RNET-Nr. 1308
Auf dieser Website können diese Einheiten und die entsprechenden Dienstleistungen unter der Bezeichnung Grupo Miramar kommerziell präsentiert werden.
Copyright
Die Website dient dazu, Informationen über die Grupo Miramar, ihre Hoteleinheiten, Dienstleistungen, Einrichtungen, Angebote und Erlebnisse bereitzustellen sowie die Kontaktaufnahme mit der Grupo Miramar und den Zugang zum Buchungssystem für Unterkünfte zu ermöglichen.
Die Durchführung von Buchungen über diese Website kann den Zugriff auf eine von einem externen Anbieter bereitgestellte technologische Plattform beinhalten, der auf Lösungen für die Hotelbranche spezialisiert ist.
3. Nutzungsbedingungen
Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website verpflichtet sich der Nutzer, diese verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften, diesem Impressum sowie den Rechten und Interessen der Grupo Miramar und Dritter zu nutzen.
Der Nutzer darf die Website weder für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke nutzen noch Handlungen vornehmen, die die Sicherheit, Integrität, Verfügbarkeit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, ihrer Systeme oder der darin bereitgestellten Daten beeinträchtigen könnten.
Die Grupo Miramar behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website einzuschränken oder zu verweigern, wenn Verhaltensweisen festgestellt werden, die gegen das Gesetz, dieses Impressum oder die Sicherheit der Systeme verstoßen könnten.
4. Informationen und Verfügbarkeit
Die Grupo Miramar bemüht sich sicherzustellen, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Dennoch kann es zu Fehlern, Auslassungen, Änderungen oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeiten kommen.
Die Merkmale, Preise, Bedingungen, Angebote und Verfügbarkeit der auf der Website präsentierten Dienstleistungen unterliegen der Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung. Im Falle von Abweichungen gelten die während des Buchungsvorgangs mitgeteilten und akzeptierten Bedingungen.
Die Grupo Miramar kann Inhalte und Funktionen der Website jederzeit aktualisieren, ändern, aussetzen oder entfernen, sofern dies erforderlich ist, unbeschadet der gesetzlich anerkannten Rechte der Verbraucher und bereits bestätigter Buchungen.
5. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Texte, Fotografien, Videos, Logos, Marken, grafischen Elemente, das Design, die Struktur und die übrigen Inhalte dieser Website Eigentum der Serafim Silva – Actividades Hoteleiras, S.A. oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Übertragung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
Die Einsichtnahme und Vervielfältigung zu ausschließlich persönlichen und nicht kommerziellen Zwecken ist gestattet, sofern die geltenden Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums beachtet werden.
6. Links zu externen Websites
Diese Website kann Links zu Seiten, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden, insbesondere zum Buchungssystem, zu Kommunikationsplattformen, sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die mit den bereitgestellten Dienstleistungen in Zusammenhang stehen.
Die Grupo Miramar kontrolliert die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken dieser externen Websites nicht und ist nicht für deren Funktionsweise verantwortlich. Vor der Nutzung dieser Dienste sollte der Nutzer die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien konsultieren.
Das Vorhandensein eines externen Links bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Grupo Miramar die vom Dritten bereitgestellten Inhalte oder Dienstleistungen billigt, empfiehlt oder dafür Verantwortung übernimmt.
7. Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung, des Gesetzes Nr. 58/2019 vom 8. August sowie der übrigen geltenden Rechtsvorschriften.
Die Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Kategorien von Empfängern, Aufbewahrungsfristen und den Rechten der betroffenen Personen werden in der Datenschutzerklärung sowie, sofern zutreffend, direkt bei den Formularen oder Diensten bereitgestellt, über die die Daten erhoben werden.
Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten oder zur Ausübung der gesetzlich vorgesehenen Rechte können Sie den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse dpo@grupomiramar.pt kontaktieren.
8. Cookies
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur entsprechend den vom Nutzer im Cookie-Einstellungsbereich getroffenen Auswahlmöglichkeiten verwendet.
Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in der Cookie-Richtlinie (www.miramarnazarehotels.com/politica-de-cookies/) oder über die Cookie-Einstellungen im Footer der Website.
9. Beschwerdebuch
Verbraucher können eine Beschwerde über das elektronische Beschwerdebuch einreichen, das unter www.livroreclamacoes.pt verfügbar ist.
10. Alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher eine gesetzlich zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen.
Unbeschadet der Konsultation der von der Generaldirektion für Verbraucherangelegenheiten bereitgestellten aktuellen Liste der zuständigen Stellen kann folgende Stelle kontaktiert werden:
CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schiedsgerichtsbarkeit bei Verbraucherstreitigkeiten
Rua D. Afonso Henriques, Nr. 1 4700-030 Braga Telefon: +351 253 619 107 (Anruf zum nationalen Festnetz) E-Mail: geral@cniacc.pt Website: www.cniacc.pt
Die aktuelle Liste der Stellen für die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten kann im Verbraucherportal (www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades) eingesehen werden.
11. Anwendbares Recht
Diese Website und das vorliegende Impressum unterliegen dem portugiesischen Recht.
Alle Streitigkeiten werden den gesetzlich zuständigen Stellen oder Gerichten vorgelegt, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften und der Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen.
12. Aktualisierung des Impressums
Die Grupo Miramar kann dieses Impressum jederzeit aktualisieren, wenn sich rechtliche oder technologische Änderungen ergeben oder Änderungen im Zusammenhang mit den über die Website angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind.
Letzte Aktualisierung: 28. Juli 2026.
Alternative Streitbeilegung (ASB)
Was ist die Alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten?
Die alternative Streitbeilegung bietet allen Verbrauchern die Möglichkeit, sich an offizielle Stellen zu wenden, die sie bei der Beilegung oder Klärung eines Konflikts unterstützen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.
In der Regel läuft das Verfahren wie folgt ab: Der Kunde bittet eine unparteiische dritte Stelle, als Vermittler zwischen ihm und dem Händler bzw. Dienstleister, gegen den sich seine Beschwerde richtet, tätig zu werden. Der Vermittler kann eine Lösung für die Beschwerde vorschlagen, eine für beide Parteien verbindliche Lösung festlegen oder die Parteien zusammenbringen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Die Europäische Union hat eine Website eingerichtet, die Verbraucher dabei unterstützt, Beschwerden zu Streitigkeiten einzureichen, an denen sie beteiligt sind. In diesem Zusammenhang stellen die Hotels Miramar alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihr Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen, unabhängigen und unparteiischen Stelle ausüben können, die Sie bei der Beilegung des betreffenden Streitfalls unterstützt.
Wenn Sie daher mit dem Erwerb einer unserer Dienstleistungen oder mit einer von uns vorgeschlagenen Lösung unzufrieden sind, können Sie zur Klärung der Angelegenheit diese offizielle Website aufrufen und Ihre Beschwerde einreichen oder sich an eine der Stellen für die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten wenden. Wir können Ihnen insbesondere folgende Stelle empfehlen:
CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schiedsgerichtsbarkeit bei Verbraucherstreitigkeiten
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telefon: +351 253 619 107 (Anruf zum nationalen Festnetz)
E-Mail: geral@cniacc.pt
Web: www.cniacc.pt